HyperBack kann eine Hyper-V-VM nicht sichern – Exit-Code: 28677

Details

HyperBack kann eine Hyper-V-VM mit folgendem Fehler nicht sichern.

07/28/2025 02:44:19.443 Creating snapshot...
07/28/2025 02:44:19.443 Take snapshot
07/28/2025 02:44:19.458 NJInitializeVMAndPrepareBackup g_utfLogFilePath=C:\Program Files\Actiphy\ActiveImage Protector\logs\VMBackup\OP7000_Win16-Ora11g_job\1753670649.log
07/28/2025 02:44:19.461 ConvertStdVMBaseInfoToStdVMBaseInfoInline 001 bIsOverWindows10=1,u8HostSystemString=true
07/28/2025 02:44:25.061 CreateVMSnapshotAndGetSnapshotDiskPath RCT 0023 success iType=0,iSnapshotType=40003
07/28/2025 02:44:25.563 ret=0x7005
07/28/2025 02:44:25.563 NJHyperVInitializeVMAndPrepareBackup return error 0X7005 Level = ERROR[183]
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07/28/2025 02:44:59.570 {IDS_STRING3018}Exit Code: 28677
07/28/2025 02:44:59.570 [28677] Unknown AIP error

Ursachen

Die Erstellung des Checkpoints ist hauptsächlich aufgrund des Status der VM fehlgeschlagen.

Wenn beispielsweise ein Snapshot des Laufwerks erstellt wird, auf dem die VM erstellt wurde, während der VM-Status „Backing up“ ist, kann der Checkpoint nicht erstellt werden.

Log Name:               Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS-Admin
Source:                 Microsoft-Windows-Hyper-V-VMMS
Date:                   2025/07/28 11:44:25
Event ID:               19060
Level:                  Error
User:                   SYSTEM
Computer:               OP7000
Description:
'Win16-Ora11g' failed to perform the 'Creating Checkpoint' operation.
The virtual machine is currently performing the following operation: 'Backing up'.
(Virtual machine ID 999AB1BE-5F96-4381-94DB-1560DC714211)

Workaround

Überprüfen Sie das Hyper-V-VMMS-Admin-Ereignisprotokoll auf dem Hyper-V-Host und beheben Sie das Problem basierend auf den Fehlerdetails.

Zielprodukt

- ActiveImage Protector 2022

(49268728431129)