Linuxベースの起動環境（Boot Environment）でネットワーク上のホストが参照が出来ない

現象

ベースの起動環境（Boot Environment）上で、ユーティリティのマウント(ネットワーク)を実行しても一覧が表示されないことがあります。
また、IPを指定しても見つからないことがあります。

原因

この機能は、以下のコマンドでホスト名を取得します。

CentOS8.xベース　nmblookup

Debianベース　/opt/BE/nbtscan

ターミナルを実行し、次のコマンドを実行し、以下のような結果となる場合は、この機能を利用することができません。

CentOSベースの起動環境の場合

# nmblookup -A <NAS IPアドレス>

→応答無し

Debianベースの起動環境の場合(クライアント側で TCP 137ポートを開放は必須)

# /opt/BE/nbtscan <NAS IPアドレス>

→*timeout (normal end of scan)のエラーが発生。

回避策

コンソール - ユーティリティから「ターミナルを開く」をクリックします。
mountコマンドを実行します。

# mount -t cifs //<ipアドレス>/<共有フォルダ名> /mnt -o user=<ユーザー名>,password=<パスワード>

ドメイン環境の場合

# mount -t cifs //<ipアドレス>/<共有フォルダ名> /mnt -o user=<ユーザー名>,password=<パスワード>,domain=<ドメイン>

対象製品

- ActiveImage Protector 2018 Windows
- ActiveImage Protector 2018 Linux

- ActiveImage Protector 2022 Windows

- ActiveImage Protector 2022 Linux