Windows 10のアップデートによるシャットダウン時のバックアップの挙動について

現象

Windows10でWindows Updateを行うとシャットダウン時のバックアップが正常に動作しないことがあります。

1）シャットダウンバックアップ中にキャンセルを選択できない。

2）シャットダウンバックアップが実行されない。

原因

1) ローカルグループポリシーのシャットダウンスクリプトの表示に不具合があります。

2) Windows10のバージョンアップや機能アップデート等を行うと、ローカルグループポリシーのシャットダウンスクリプトの定義が削除されてしまうことがあり、その影響で動作しません。

回避策

1) OSの問題の可能性が高いため、その時点でOSの最新のパッチ等の適用を行ってください。

2) スケジュールの再設定を行うことで定義を再設定します。

2-1) スケジュールを編集し「シャットダウン時のバックアップ」のチェックを外し、ウィザードを最後まで進めて完了を押します。
2-2) 再度スケジュールを編集し「シャットダウン時のバックアップ」のチェックを入れ、ウィザードを最後まで進めて完了を押します。

対象製品

- ActiveImage Protector 2016R2 / 2018 Windows 版
- ActiveImage Protector 4 / 5