概要
インストール中にActiveImage USB detector のエラーが発生することがある。
現象
ActiveImage Protectorのインストール中に下記エラーが表示されることがあります。
または、ログインするたびにこのエラーが表示されます。
「ActiveImage USB detector は動作を停止しました 」
「コンピューターにMSVCP120.dllがないため、プログラムを開始できません。」
原因
Microsoft Visual C++ ランタイム ライブラリがOSの環境によって正常にインストールできない場合があります。
回避策
コントロールパネルのプログラムの追加と機能を開き、下記ランタイムがインストールされているかを確認します。
- Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
このランタイムが無い場合は、ActiveImage Protectorインストールパスにある vcredist_x86.exe を実行し、インストールしてください。
対象製品
- ActiveImage Protector 2016 / 2018 Windows 版
- ActiveImage Protector 4 / 5
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