概要
ActiveImage Protectorは、保存先にフルバックアップを作成していない場合、初回の増分タスクではフルバックアップを作成します。
しかし、初回の増分タスクが エラー -999となり、フルバックアップイメージの作成に失敗します。
04/15/2020 01:53:32.799 Entering CreateBaseImageInstead
04/15/2020 01:53:32.799 open file failed Level=ERROR [2]
04/15/2020 01:53:32.799 Leaving CreateBaseImageInstead
04/15/2020 01:53:32.799 ###### an exception caught in DoCreateImage Level=ERROR [2]
04/15/2020 01:53:32.799 ###### canceled or error occurred, deleting all new created files
04/15/2020 01:53:32.799 {IDS_STRING3085}Create a image complete
04/15/2020 01:53:32.799 PerformanceSlide: 100
04/15/2020 01:53:32.799 {IDS_STRING3018}Exit Code: -999
04/15/2020 01:53:32.799 [-999] An unexpected platform error.
04/15/2020 01:53:32.801 {IDS_STRING3013}Processed 0.00 GB in 00:00:01 ID=1586915611; {IDS_STRING3019}2 Errors; {IDS_STRING3009}There were errors during the operation.
これは、ActiveImage Protector 2018 Update6 で発生します。
原因
既知の問題です。
AIP2018 Update7で修正しました。
回避策
ActiveImage Protector 2018 Update6 へアップグレード後、初回のフルバックアップを手動で行ってください。
尚、手動でフルバックアップを行うと次回フルバックアップのスケジュールになってもスキップされる点をご注意ください。
対象製品
- ActiveImage Protector 2018 Update6
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