バックアップイメージ保存先の認証でエラーが発生する問題について

概要

ActiveImage Protectorでは、スケジュール作成時に保存先パスと認証のヒストリー情報をfolderhistory.iniに保存します。
次回以降の認証確認の操作が行われると、この情報を元に確認しに行きます。
そのため保存先のパスワードを変更した場合に認証エラーが発生してタスクがエラーになることがあります。

バックアップイメージ保存先の認証でエラーが発生した場合は、下記の回避策を実行してください。

回避策

Windows版
1) AIPサービスを停止します。

Windowsのサービスの一覧から「ActiveImage Protector Service」を停止します。

2) AIPインストールパスにある「folderhistory.ini」を削除します。

3) Workstationサービスを再起動します。
Windowsのサービスの一覧から「Workstation」を再起動します。

4) AIPサービスを開始します。
Windowsのサービスの一覧から「ActiveImage Protector Service」を開始します。

5) ワンタイムバックアップもしくは、スケジュールバックアップを実行します。認証の保存先パスワードを変更した場合は、上記操作後に、ダッシュボードの既存のスケジュールを右クリック＞編集よりスケジュールを編集し次へ進み、「２保存先の指定」の画面で[フォルダーを選択...]をクリックし、保存先を参照すると、認証ユーザーとパスワードの入力ができますので、変更し保存後、[次へ]で進み、完了します。

Linux版
1) AIPインストールパスにある「folderhistory.ini」を削除します。
#/opt/Actiphy/folderhistory.ini

2) AIPサービスを開始します。
#service aipservice.service restart

3) ワンタイムバックアップもしくは、スケジュールバックアップを実行します。認証の保存先パスワードを変更した場合は、上記操作後に、ダッシュボードの既存のスケジュールを右クリック＞編集よりスケジュールを編集し次へ進み、「２保存先の指定」の画面で[フォルダーを選択...]をクリックし、保存先を参照すると、認証ユーザーとパスワードの入力ができますので、変更し保存後、[次へ]で進み、完了します。

対象製品

- ActiveImage Protector 2018 / 2022