ハイパーバイザーの管理者のパスワードを変更した場合のHyperAgentの対処について

概要

ハイパーバイザー（ホストマシン）の管理者のパスワードを変更すると、作成済みのスケジュールバックアップで終了コード-621のエラーが発生します。
これは作成済みスケジュールに設定している管理者のパスワードが変更前の状態で、ハイパーバイザーに接続できないことで発生します。
ハイパーバイザーの管理者のパスワードを変更した場合は次の回避方法を実行してください。

回避策

1)［環境設定］→［HyperAgent］→［ハイパーバイザー］を開いて管理者のパスワードを変更したホストを削除します。
2)「ハイパーバイザーを追加」をクリックして新たにハイパーバイザーを追加します。
3)［ダッシュボード］→［スケジュール］タブから既存のスケジュールを削除します。
4)［ダッシュボード］→［HyperAgent］→［バックアップスケジュールの作成］からスケジュールを新規作成します。

対象製品

- ActiveImage Protector 2018 HyperAgent