分割したイメージファイルの仮想化変換は、 エラー -439 で失敗する

概要

ActiveImage Proctectorで分割指定し、作成したバックアップイメージを含むイメージセットで仮想化変換を行うと　エラー -439　で変換に失敗します。

10/20/2021 03:00:20.723 #### ERROR CImageII::GetDependentImages(utf8ImageName,Images) @ RestoreImage2.cpp(7478): -439 Level = ERROR[2]
10/20/2021 03:00:20.723 An error occured while converting disk 0 [Error:-439]
10/20/2021 03:00:20.725 {IDS_STRING3067}Restore complete
10/20/2021 03:00:25.744 {IDS_STRING3018}Exit Code: -439
10/20/2021 03:00:25.744 [-439] A dependent incremental image is missing or inaccessible
10/20/2021 03:00:25.744 {IDS_STRING3013}Processed 0.00 GB in 00:00:19 ID=1634698805; {IDS_STRING3019}1 Errors; {IDS_STRING3009}There were errors during the operation.

原因

既知の不具合です。

回避策

下記のいずれかの方法で対応してください。

1) スケジュールを作成する際に、下記の設定をしてイメージを作成し、移行先へは起動環境からバックアップイメージの復元を行って下さい。

[保存先の指定] -- [高度な設定] -- [バックアップ時にあらかじめ仮想化処理を行う]

2) 高度な設定でイメージの分割を無効にし、バックアップイメージを取得し、変換を行ってください。

[保存先の指定] -- [高度な設定] -- [イメージを　MB毎に分割する]のチェックを外す

2022/01/28追記:
この不具合は、ActiveImage Protector 2022 のアップデートパッチ(22.01.25.13)を適用することで解決します。ActiveImage Protector 2018で作成済みの分割イメージでも正常に変換が可能です。

対象製品

- ActiveImage Protector 2018 / 2022