イメージマウントを使用してファイルコピーを実行するとファイルが破損する

概要

イメージのマウント機能を使用して、イメージに割り当てたドライブレターからファイルをコピーすると、ファイルが破損する場合があります。
＊ファイルのコピーは正常に完了しますが、ファイルが破損している場合があります。
AIPのマウントドライバーは、少数のファイルをコピーすることを目的として設計されているため、一度の操作で大量のファイルをコピーすると、この現象が発生しやすくなることを確認しています。

また、コピー後のファイルが破損するだけでなく、コピー中にマウントドライバーがハングアップすることで、下記の現象が発生することがあります。

・マウント解除ができなくなる
・エクスプローラーが応答なしになる
・Windowsがシャットダウンできなくなる
・ファイルコピー中の環境でBSODが発生する

回避方法

イメージファイルからファイル単位で復元する場合は、AIP2022にアップグレードしてから「ファイル復元」もしくは「iSCSIターゲットサーバー」の機能を使用してください。AIP2022のこれらの機能はAIPのマウントドライバーを使用しないため、上記の現象が発生しません。

AIPコンソール -- 復元 -- ファイル復元
AIPコンソール -- イメージ管理 -- iSCSIターゲットサーバー
＊iSCSIターゲットサーバーはServerのみに実装されている機能です。

対象製品

- ActiveImage Protector 2016 / 2018 / 2022