ライセンス/バンドルファイルの再発行について

概要

下記理由により認証にトラブルが発生した場合は下記の手順を行ってください。

ライセンス/バンドルファイルのメール送信が失敗した、またはメール送信前にライセンス申請フォームのブラウザを閉じてしまった場合

メール送信のトラブル時には、バンドル化の情報はアクティベーションサーバーに保持されています。
生成済みのライセンス発行URLを使用して、ライセンスファイル認証フォームから手続きを行ってください。

手順
1) ライセンス発行URLでブラウザからアクセスして、紐づけ済となっているライセンス情報が保持されていますので選択されていることを確認します。
2) 追加のライセンス数は変更せず（必要であれば追加し）、バンドル化してメールを送信し、バンドルファイルを作成します。
3) 作成したライセンス/バンドルファイルを適用します。

ライセンス/バンドルファイルの解除をしたが、復元コードのコピーを紛失した場合

復元コードを紛失して解除できなくなった場合には、下記手順で再度ライセンス/バンドルファイルを作成し適用してください。

手順
1) ライセンス/バンドルファイルを作成し適用した環境で、再度ライセンス発行URLを生成します。
2) ライセンス発行URLをブラウザからアクセスして、紐づけ済となっているライセンス情報が保持されていますので選択されていることを確認します。
3) 追加のライセンス数は変更せず（必要であれば追加し）、バンドル化してメールを送信し、バンドルファイルを作成します。
4) 作成したライセンス/バンドルファイルを適用します。

対象製品

- ActiveImage Protector 2022
- Actiphy Authentication Service