HyperBackで増分バックアップ処理中にタスクが停止してしまう

概要

下記のエラーを記録し、HyperBackの増分処理が停止する現象が確認されています。

05/31/2023 15:30:28.657 exception(0xc0000094) caught,starting block 8052, nbr of blocks:9, status: 3 Level = ERROR[0]
05/31/2023 15:30:28.657 ##### Pipe line encounter ERROR: 9999, last error code:0, 8052 Level = ERROR[0]

原因

AIP2018では、HyperBackによる増分処理の際、増分データを最小化するための内部処理を行いますが、その処理中に上記エラーが発生する場合があります。
また、この処理を強制終了すると、次の処理では同じエラーで停止するか、または VMスナップショットの作成エラー -630 でタスクが失敗します。
AIP2022では、この処理が外されておりエラーが発生しません。

回避策

下記のいずれかで回避ください。

1) AIP2018を使用する場合、インストールパス内のaip.iniを編集して下記パラメータを追記してください。

[aipcopy]
ha_inc_backup_ignore_dup_data=0

2) AIP2022へアップグレードする

対象製品

- ActiveImage Protector 2018