VSSエラーに起因したファイルバックアップの失敗でデスクトップヒープの枯渇が発生する

概要

VSSエラーに起因したファイルバックアップの失敗が発生すると下記のプロセスが終了されずに残ってしまいます。

- actiphycopyx64.exe
- conhost.exe

そのためVSSエラーに起因するファイルバックアップの失敗回数が増えるとデスクトップヒープの枯渇が発生します。

回避策

actiphycopyx64.exeを終了すると依存プロセスのconhost.exeも終了できますので下記コマンドを実施ください。

taskkill /IM actiphycopyx64.exe -F

上記で残存プロセスを終了させた後にアップグレードとパッチの適用を実施ください。

1) バージョン7.0.0.8643へアップグレード
2) アップデートパッチ 23.10.19.2 の適用

対象製品

- ActiveImage Protector 2022 Ver6.5.2.7778 以前