Hyper-Vゲストのチェックポイントが無効状態でのHyperBackの動作について

概要

Hyper-Vゲストのチェックポイントが無効状態でのHyperBackの動作についてのご案内です。

第1世代等の非RCT環境で、Hyper-Vゲストのチェックポイントを無効にしている場合、HyperBackは必ず失敗します。ログには下記の情報が記録されています。

08/06/2024 04:54:43.610 Creating snapshot...
08/06/2024 04:54:43.610 Take snapshot
08/06/2024 04:54:43.657 NJInitializeVMAndPrepareBackup g_utfLogFilePath=C:\Program Files\Actiphy\ActiveImage Protector\logs\VMBackup\W22GT01_cent7x_Backup_20240806_1103\1722920069.log
08/06/2024 04:54:43.657 ConvertStdVMBaseInfoToStdVMBaseInfoInline 001 bIsOverWindows10=1,u8HostSystemString=true
08/06/2024 04:54:49.184 CreateVMSnapshotAndGetSnapshotDiskPath no RCT 0024 error iRet=-2147467259,iSnapshotType=2
08/06/2024 04:54:49.184 ret=0x7006
08/06/2024 04:54:49.184 NJHyperVInitializeVMAndPrepareBackup return error 0X7006 Level = ERROR[183]
...
08/06/2024 04:55:20.928 Call NJHyperVVMCloseVMInitialize
08/06/2024 04:55:20.928 {IDS_STRING3018}Exit Code: 28678
08/06/2024 04:55:20.928 [28678] Unknown AIP error
08/06/2024 04:55:20.990 {IDS_STRING3013}Processed 0.00 GB in 00:00:50 ID=1722920069; {IDS_STRING3019}5 Errors; {IDS_STRING3009}There were errors during the operation.

原因

Windows APIによるHyper-Vのチェックポイントの機能を使用しているため、HyperBackでチェックポイント作成処理が失敗し、HyperBackはエラーとなります。

回避策

対象となるHyper-Vゲストのチェックポイントを有効に変更してください。

尚、第2世代などのRCTが有効な環境でRCTを使用した場合は、対象ゲストのチェックポイントが無効でもチェックポイント（VG_Recovery_XXXXX）を作成しHyperaBackは成功します。

また、作成されたイメージは正常で、利用可能です。

対象製品

- ActiveImage Protector 2022