FortiClientがセットアップされた環境でActiveImage Protectorのアップグレード処理が停止し続ける

概要

FortiClientがセットアップされている環境でActiveImage Protector のアップグレード処理が停止し続ける現象が確認されています。

アップグレード中の進捗画面では、下記メッセージの表示で停止し続けています。

Action start XX:XX:XX: CA_CheckProcesses.

回避策

Windows のトレイアイコンに存在する FortiClient のアイコンを 右クリック > FortiClientシャットダウン　をクリックしてください。操作後、ActiveImage Protector のアップグレード処理は継続し、正常に完了します。

対象製品

- ActiveImage Protector 2022