一部のクライアントのステータスが更新されない

概要

ActiVeVisorのクライアントビューで、一部のクライアントのステータスが更新されない場合があります。

発生が確認された条件

- 複数のActiveVisorが対象のクライアントを検出している

- 複数のActiveVisorで、対象のクライアントに対して「このActiVeVisorの管理対象」と「別ActiVeVisorの管理対象」の移動が行われている

確認された症状
- 古いタイムスタンプのステータス結果が表示され続ける。
- 最後に実行したタスクの進捗が表示されたまま(0.1%等)となり続ける。ActiveVisorを閉じて再度開くとステータスが空白となっている。

回避策

下記の手順を実施下さい。

1) ステータスが更新されないクライアントの環境上で下記を実施します。

　1-1)Windows サービスを開き、Actiphy ActiveImage Pretoctor Service サービスを停止

　1-2)ActiveImage Protector インストールパス\ActiveVisor\agent.ini　ファイルを削除

　1-3))Windows サービスを開き、Actiphy ActiveImage Pretoctor Service サービスを開始

2) ActiveVisorをインストールした環境上でWindows サービスを開き、Actiphy ActiveVisor Service サービスを再起動します。現象の起きているActieVisorの環境でのみ実施下さい。

対象製品

- ActiveVisor 8