概要
ActiveImage Protector 2022 のインストール処理がすぐに完了となり、正常動作しない場合があります。
この記事は主にActiveImage Protector 2022 バージョン 7.x (7.0.0.8643) 以降が対象です。
原因
条件不明です。
回避策
以下の手順を実施下さい。
※手順の内容以外のレジストリを間違って削除すると、システムが正しく機能しなくなることもありますのでご注意ください。
手順
1) レジストリエディターの起動
Windows検索ボックスで regedit と入力しレジストリエディタを起動します。
※手順の内容以外のレジストリを間違って削除すると、システムが正しく機能しなくなることもありますのでご注意ください。
※キーが存在してない場合はスキップしてください。
2) レジストリキーの削除
以下、3か所のレジストリキーを削除します。
2-1)HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components
"Compnents" を右クリック>検索 を選択し、検索する値に ActiveImage Protector と入力し 「次を検索」をクリックします。
検索で最初に検出したレジストリキー(ハイライトの箇所)を右クリック>削除 を選択。
このキーとそのサブキーをすべて削除しますか?のメッセージで「はい」を選択し削除します。
2-2) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products
"Products" 右クリック>検索 を選択し、検索する値に ActiveImage Protector と入力し 「次を検索」をクリックします。
すると、DisplayNameがActiphy ActiveImage Protectorの InstallProperties キーが左パネルに検索されます。
2-3) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders
”Folders" を右クリック>検索 を選択し、検索する値に ActiveImage Protector と入力し 「次を検索」をクリックします。
右パネルのActiveImage Protector\ の1番目のフォルダーがハイライトされます。
この状態で下まで下がり、ActiveImage Protector\ の最後の行を "Shiftキーを押しながらハイライトします。すると、ActiveImage Protector\ の含まれるすべてのキーがハイライトされますので、ハイライトした箇所で 右クリック>削除 を選択します。
警告メッセージ「一部のレジストリ値を削除するとシステムが不安定になる場合があります。これらの値を削除しますか?」で「はい」を選択し削除します。
※他製品のキーは削除しないようご注意ください。
このキーを含んだ1つ上の階層となる数字のキー(上記画像例では {6C9156B50DFA4B44080918D224A55A9C} )を右クリック >削除 を選択します。
このキーとそのサブキーをすべて削除しますか?のメッセージで「はい」を選択し削除します。
その後、製品のアンインストール、インストールを実施下さい。設定を保持して再インストールをした際に各種設定が戻らなかった場合は新規に各種設定を実施ください。
手順後の初回のインストールでロールバックが発生しインストールに失敗した場合は、再度インストールを実施してください。
バージョン 6.x (6.5.1.7720) 以前のプログラムで本記事の作業を実施した場合
本記事の手順を実施しバージョン 6.xの再インストールをしようとすると以下のメッセージが発生しインストールできません。
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×より新しいバージョンが既にインストールされています。インストールをキャンセルします。[OK]
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まずは下記記事の手順を実施してください。
ActiveImage Protector 2022 のアップグレード中、 Could not delete key ... というエラーメッセージが発生しアップグレードできない
https://actiphyhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/45210540471193
その後、インストールすると下記のメッセージが表示されインストールできません。
-------------------------------------------------------------------------
Uninstall NSIS Aip failed: 指定されたファイルが見つかりません。
[OK]
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この場合、こちらから対象のマシンにActiveImage Protector 2018のアンインストーラーをダウンロードし、展開後の uninstaller.exe をダブルクリックで実行してアンインストールし、Windowsを再起動してください。その後にActiveImage Protector 2022 のインストールを実行ください。この時インストーラのダブルクリックでインストール画面が開かない場合は、インストーラを右クリック>管理者として実行 をし、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」で[はい]を選択するとインストール画面が開くのでインストールを実施下さい。
対象製品
- ActiveImage Protector 2022
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