ファイルバックアップにおいてvolsnapのエラーが発生すると正常完了し不正なイメージを作成してしまう

概要

シャドウコピーの中止のエラーが発生した場合に、ファイルバックアップのタスクが正常として完了しますがファイルバックアップのイメージは正常ではありません。

Error Message
Event ID: 36
Event Source: VolSnap
Event Type: Error
Event Details: The shadow copies of volume C: were aborted because the shadow copy 
               storage could not grow due to a user-imposed limit.

タスクログ
12/24/2024 06:27:23.711 ExecuteCMDOperate 001 u32Length=13347
12/24/2024 06:27:23.711 InitFileBackupParameter InitInnerObjects
12/24/2024 06:27:23.711 InitFileBackupParameter bIsNeedVSS=0
12/24/2024 06:27:23.711 InitFileBackupParameter init file backup
12/24/2024 06:27:23.714 InitFileBackupParameter Connect Net
12/24/2024 06:27:23.714 InitFileBackupParameter Finish u32Return=0x0
12/24/2024 06:27:23.714 Start calculate data size
12/24/2024 06:27:23.734 ExecuteCMDOperate need backup size i64BackupDataSize=818124331118
12/24/2024 06:27:23.734 ExecuteCMDOperate Backup Start
12/24/2024 06:32:02.655 WriteFileBackupTapeRecord,m_u32MediaType=0,IsTapeFull=0 
12/24/2024 06:32:02.655 ExecuteCMDOperate Backup end u32Return=0x0
12/24/2024 06:32:02.659 ExecuteCMDOperate 006 u64DataSize=10787749888
12/24/2024 06:32:02.665 ExecuteCMDOperate backup finish u32Return=0x0
12/24/2024 06:32:02.665 ExecuteBackup 022 001 Execute AFB Backup u32Return=0x0 
12/24/2024 06:32:02.665 {IDS_STRING22004}Backup complete 
12/24/2024 06:32:05.597 {IDS_STRING22005}Processed 10.05 GB in 00:04:41 ID=1735021594; {IDS_STRING22009}No Errors; {IDS_STRING22008}Operation completed successfully.

→シャドウコピーがエラーとなり中止となりますが、バックアップは成功となります。
このイベントが発生し作成されたイメージファイルは正常なイメージではありません。

原因

既知の問題です。
今後のバージョンでの修正を予定しています。

回避策

Volsnap Error 36 が発生しないようにシャドウコピーの記憶域を増やしてください。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows-server/administration/windows-commands/vssadmin-resize-shadowstorage

対象製品

- ActiveImage Protector 2022